1. Vispārīgā informācija
Šī Privātuma politika nosaka, kā mājaslapā lenormandzilesana.lv tiek iegūti, izmantoti, glabāti un aizsargāti lietotāju personas dati.
Izmantojot mājaslapu lenormandzilesana.lv, veicot pirkumu, izveidojot lietotāja kontu vai sazinoties ar mums, var tikt apstrādāti personas dati, kas nepieciešami mājaslapas darbības, digitālo pakalpojumu sniegšanas, maksājumu apstrādes un klientu apkalpošanas nodrošināšanai.
Personas datu pārzinis:
E-pasts: klientiem@Lenormandzilesana.lv
Pakalpojuma sniedzējs: Lenormandzilesana.lv
2. Kādus personas datus mēs apstrādājam?
Atkarībā no tā, kā Klients izmanto mājaslapu, mēs varam apstrādāt:
- vārdu un uzvārdu;
- e-pasta adresi;
- norēķinu informāciju;
- pasūtījumu informāciju;
- iegādāto digitālo pakalpojumu informāciju;
- lietotāja konta informāciju;
- IP adresi un tehnisko informāciju par ierīci un pārlūkprogrammu;
- informāciju, ko Klients pats sniedz, sazinoties ar mums;
- sīkdatņu un mājaslapas lietošanas informāciju, ja attiecīgo sīkdatņu izmantošanai ir tiesisks pamats.
Mēs neglabājam pilnus Klienta maksājumu kartes datus, ja maksājumu apstrādi nodrošina ārējs maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Maksājuma veikšanas laikā attiecīgos datus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs atbilstoši saviem privātuma un drošības noteikumiem.
3. Kādēļ personas dati tiek apstrādāti?
Personas dati var tikt apstrādāti, lai:
- pieņemtu un apstrādātu Klienta pasūtījumu;
- nodrošinātu piekļuvi iegādātajai virtuālajai zīlēšanai;
- identificētu veikto maksājumu un pasūtījumu;
- izveidotu un uzturētu Klienta lietotāja kontu;
- nosūtītu ar pasūtījumu un pakalpojuma sniegšanu saistītus paziņojumus;
- sniegtu klientu atbalstu;
- izskatītu jautājumus, pretenzijas un maksājumu problēmas;
- izpildītu grāmatvedības un citas normatīvajos aktos noteiktās prasības;
- nodrošinātu mājaslapas tehnisko darbību un drošību;
- novērstu krāpnieciskas vai neatļautas darbības;
- analizētu mājaslapas izmantošanu, ja tam ir nepieciešamais tiesiskais pamats;
- nosūtītu mārketinga paziņojumus, ja Klients tiem ir atbilstoši piekritis vai pastāv cits normatīvajos aktos paredzēts tiesiskais pamats.
4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
Personas dati tiek apstrādāti atbilstoši piemērojamajiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem, tostarp Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR).
Atkarībā no konkrētās datu apstrādes tās tiesiskais pamats var būt:
- līguma noslēgšana un izpilde;
- juridiska pienākuma izpilde;
- Pakalpojuma sniedzēja leģitīmās intereses;
- Klienta sniegta piekrišana.
Ja datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz piekrišanu, Klientam ir tiesības savu piekrišanu jebkurā laikā atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms tās atsaukšanas veiktās datu apstrādes likumību.
5. Maksājumu apstrāde
Veicot pirkumu lenormandzilesana.lv, Klienta maksājuma apstrādei var tikt izmantots ārējs maksājumu pakalpojumu sniedzējs.
Maksājuma veikšanai Klients var tikt novirzīts uz attiecīgā pakalpojuma sniedzēja drošo maksājumu vidi.
Mēs saņemam tikai to informāciju par maksājumu, kas nepieciešama pasūtījuma apstiprināšanai, uzskaitei un pakalpojuma nodrošināšanai.
6. Personas datu saņēmēji
Personas dati var tikt nodoti pakalpojumu sniedzējiem tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma nodrošināšanai.
Tie var būt, piemēram:
- maksājumu apstrādes pakalpojumu sniedzēji;
- mājaslapas hostinga un tehniskās uzturēšanas pakalpojumu sniedzēji;
- e-pasta pakalpojumu sniedzēji;
- grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji;
- analītikas un drošības pakalpojumu sniedzēji, ja tie tiek izmantoti.
Personas dati netiek pārdoti trešajām personām.
7. Personas datu glabāšana
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams mērķim, kuram tie iegūti, vai tik ilgi, cik to paredz piemērojamie normatīvie akti.
Informācija par pasūtījumiem un darījumiem var tikt glabāta normatīvajos aktos noteikto grāmatvedības un juridisko pienākumu izpildei arī pēc Klienta konta izmantošanas pārtraukšanas.
8. Datu drošība
Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, nozaudēšanu, izmainīšanu vai iznīcināšanu.
Tomēr neviena datu pārraides vai glabāšanas sistēma internetā nevar garantēt absolūtu drošību.
9. Klienta tiesības
Atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem Klientam var būt tiesības:
- saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
- pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
- pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
- noteiktos gadījumos pieprasīt personas datu dzēšanu;
- pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
- noteiktos gadījumos iebilst pret datu apstrādi;
- izmantot tiesības uz datu pārnesamību;
- atsaukt iepriekš sniegtu piekrišanu.
Lai izmantotu savas tiesības, Klients var sazināties ar mums: klientiem@lenormandzilesana.lv
Klientam ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.
10. Bērnu personas dati
Mājaslapā piedāvātie maksas pakalpojumi nav paredzēti personām, kurām saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem nav tiesību patstāvīgi noslēgt attiecīgo darījumu.
11. Izmaiņas Privātuma politikā
Privātuma politika var tikt aktualizēta, ja mainās mājaslapas darbība, izmantotie pakalpojumi vai normatīvo aktu prasības.
Aktuālā Privātuma politikas versija vienmēr ir pieejama mājaslapā lenormandzilesana.lv.
SĪKDATŅU POLITIKA
1. Kas ir sīkdatnes?
Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, kurus mājaslapa var saglabāt lietotāja ierīcē, kad lietotājs apmeklē mājaslapu.
Sīkdatnes palīdz nodrošināt mājaslapas darbību, saglabāt lietotāja izvēles, nodrošināt drošību un, ja lietotājs tam ir piekritis, iegūt informāciju par mājaslapas izmantošanu.
2. Kā lenormandzilesana.lv izmanto sīkdatnes?
Mājaslapa lenormandzilesana.lv var izmantot sīkdatnes, lai:
- nodrošinātu mājaslapas un WooCommerce funkcionalitāti;
- nodrošinātu iepirkumu groza un pasūtījuma noformēšanas darbību;
- nodrošinātu lietotāja autorizāciju un konta darbību;
- nodrošinātu mājaslapas drošību;
- saglabātu lietotāja izvēlētos sīkdatņu iestatījumus;
- analizētu mājaslapas izmantošanu, ja lietotājs tam ir piekritis;
- nodrošinātu citas papildu funkcijas, kurām nepieciešama lietotāja piekrišana.
3. Nepieciešamās sīkdatnes
Nepieciešamās sīkdatnes nodrošina mājaslapas pamatfunkcijas.
Tās var būt nepieciešamas, piemēram, lai darbotos:
- iepirkumu grozs;
- pasūtījuma noformēšana;
- maksājumu process;
- lietotāja konts un autorizācija;
- drošības funkcijas;
- lietotāja sīkdatņu izvēles saglabāšana.
Bez šīm sīkdatnēm atsevišķas mājaslapas funkcijas var nedarboties pareizi.
Ja sīkdatne ir tehniski nepieciešama lietotāja pieprasītā pakalpojuma nodrošināšanai, tās izmantošanai atsevišķa piekrišana parasti nav nepieciešama.
4. Analītikas sīkdatnes
Ja lenormandzilesana.lv izmanto analītikas rīkus, tie var palīdzēt saprast, kā apmeklētāji izmanto mājaslapu, piemēram, kuras lapas tiek apmeklētas un kā lietotāji pārvietojas mājaslapā.
Ja attiecīgo analītikas sīkdatņu izmantošanai ir nepieciešama lietotāja piekrišana, tās netiek aktivizētas pirms šādas piekrišanas saņemšanas.
5. Mārketinga sīkdatnes
Ja mājaslapā tiek izmantoti reklāmas vai mārketinga rīki, attiecīgās sīkdatnes var tikt izmantotas reklāmu efektivitātes novērtēšanai un reklāmu pielāgošanai.
Mārketinga sīkdatnes, kurām nepieciešama lietotāja piekrišana, tiek aktivizētas tikai pēc attiecīgās piekrišanas saņemšanas.
6. Trešo pušu sīkdatnes
Atsevišķas mājaslapā izmantotās funkcijas var nodrošināt trešās personas, piemēram, maksājumu, analītikas, video, drošības vai citu tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji.
Šādi pakalpojumu sniedzēji noteiktos gadījumos var izmantot savas sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas.
Uz trešo personu veikto datu apstrādi var attiekties arī šo pakalpojumu sniedzēju privātuma un sīkdatņu politikas.
7. Piekrišana sīkdatnēm
Apmeklējot lenormandzilesana.lv, lietotājam var tikt piedāvāta iespēja izvēlēties, kurām sīkdatņu kategorijām viņš piekrīt.
Sīkdatnes, kuru izmantošanai nepieciešama piekrišana, nedrīkst tikt aktivizētas pirms lietotāja piekrišanas saņemšanas.
Lietotājam ir tiesības nepiekrist izvēles sīkdatnēm vai vēlāk mainīt savu izvēli.
Nepieciešamās sīkdatnes, kas nepieciešamas mājaslapas vai lietotāja pieprasītā pakalpojuma darbībai, var tikt izmantotas bez atsevišķas piekrišanas, ja to pieļauj piemērojamie normatīvie akti.
8. Kā mainīt sīkdatņu iestatījumus?
Lietotājs var mainīt savu izvēli, izmantojot lenormandzilesana.lv pieejamos sīkdatņu iestatījumus, ja šāda funkcija ir pieejama.
Sīkdatnes iespējams pārvaldīt vai dzēst arī interneta pārlūkprogrammas iestatījumos.
Atsevišķu nepieciešamo sīkdatņu bloķēšana pārlūkprogrammā var ietekmēt mājaslapas darbību, tostarp iepirkumu grozu, autorizāciju vai pasūtījuma noformēšanu.
9. Sīkdatņu glabāšanas ilgums
Sīkdatņu glabāšanas ilgums ir atkarīgs no konkrētās sīkdatnes.
Sesijas sīkdatnes parasti tiek dzēstas pēc pārlūkprogrammas sesijas beigām, savukārt pastāvīgās sīkdatnes var tikt saglabātas noteiktu laiku vai līdz brīdim, kad lietotājs tās izdzēš.
Precīzs izmantoto sīkdatņu saraksts un to glabāšanas ilgums var tikt norādīts mājaslapas sīkdatņu pārvaldības rīkā.
10. Sīkdatņu politikas izmaiņas
Šī Sīkdatņu politika var tikt aktualizēta, ja tiek mainīti mājaslapā izmantotie tehniskie risinājumi, sīkdatnes vai piemērojamās normatīvo aktu prasības.
Aktuālā Sīkdatņu politikas versija vienmēr ir pieejama lenormandzilesana.lv.
11. Kontaktinformācija
Jautājumiem par sīkdatņu izmantošanu vai personas datu apstrādi iespējams sazināties ar mums:
E-pasts: klientiem@Lenormandzilesana.lv
Pakalpojuma sniedzējs: Lenormandzilesana.lv